सूरत महानगर पालिका में लोगों को पालिका संबंधित शिकायत के लिए और एक सुविधा प्रदान की है। पालिका ने व्हाट्सएप पर चैटबॉट की सुविधा शुरू की है। इसके माध्यम से शहरीजन अपनी शिकायतें पालिका को बता सकते हैं।
पालिका चैटबोट के माध्यम से लोगों को जल्दी से सुविधा मिल सके इस बारे में प्रयास कर रही है। 63599 30020 नंबर पर लोग अपने शिकायत बता सकते हैं।सूरत महानगरपालिका की ओर से अभी भी लोग मनपा के एप्लीकेशन ऑनलाइन और हेल्प नंबर पर कॉल करके अपनी शिकायत बता रहे हैं।इसके बावजूद लोगों के सरलता के चलते पालिका ने यह कदम उठाया है।
इस पर लोग प्रॉपर्टी टैक्स साफ सफाई पानी आदि की समस्या बता सकते हैं।इसके अलावा इस पर मनपा के अधिकारियों का संपर्क नंबर लाइब्रेरी की जानकारी तथा पालिका के अन्य सुविधाओं की जानकारी भी लोगों को उपलब्ध की जाएगी। महानगरपालिका की ओर से हाल में ही कई कार्यो का लोकार्पण किया गया था। इसी दौरान इस सुविधा को भी लोगों के लिए शुरू कर दिया गया है।पालिका का कहना है कि यह सुविधा शुरू होने के कारण लोगों को अपनी समस्याओं को बताने में और सरलता रहेगी।
